Consumer sales and use terms
Meymo — Pro subscription for consumers
October 21, 2026
These terms govern consumer use of Meymo and any paid subscription expressly placed by a consumer. Payment is available only when ordering is open to your account.
01Seller and scope
NEIRDA DEV, a French EURL (single-member limited liability company), capital €500, Nice trade register 108 489 014, SIRET 10848901400010, VAT FR44108489014. Registered office and complaints address: 13 Boulevard du Parc Impérial, 06000 Nice, France. Contact: support@meymo.app; +33 9 72 10 85 34. These consumer terms cover individuals acting outside their business or profession. Business purchases require appropriate separate terms.
02Service and compatibility
Meymo is an application for Windows and macOS for dictation, rewriting, translation, audio/video transcription, history and custom actions. The Mac version requires an Apple Silicon Mac and macOS 14 or later. Check the requirements and the guide for your download before subscribing; use the trial to check your setup. Performance depends on your hardware. Pro permits two activated computers. Internet is required for sign-in and a licence check at least every five days. Text and audio processing stays local; an optional connector sends a finished result only through your explicit action to the chosen destination. Compatibility with every text field or third-party application is not guaranteed.
03Account and free trial
The 14-day trial requires no card and begins at the first authenticated sign-in in the app. Eligibility is tied to the account; reinstalling does not restart it. It never automatically converts into a paid subscription. A separate subscription is needed to continue Pro features. Existing data and its recovery remain accessible. Provide accurate account information and protect access to your account.
04One trial per recognized installation
The 14-day trial starts at the first authenticated app sign-in. Changing email, changing accounts or reinstalling on the same recognized installation does not restart it. Only its first beneficiary can use the trial, including on a shared computer. Returning to that account keeps the original end date. Other accounts can use a paid subscription. Contact support if you believe a refusal is mistaken.
05Price, order and payment
Pro costs €14.90 per month or €149 per year including tax, charged in euros, with 20% French VAT included. The total and applicable taxes are shown before confirmation; no additional charge can be added without your express agreement. When sales open, you choose the monthly or yearly plan, review the offer, correct your details, accept these terms and confirm an order with an obligation to pay. Stripe processes the secure payment. Pro starts after payment confirmation. The contract confirmation, accepted terms and withdrawal information are supplied on a durable medium. There is no security deposit, and the monthly plan has no annual commitment.
06Duration and cancellation
The monthly plan is open-ended, billed every month until cancelled. The yearly plan is concluded for one year and renews tacitly for further one-year periods, each billed at renewal, until cancelled. You may stop renewals at any time in Account > Billing before the next due date; a confirmation states the end date. For the yearly plan, we inform you in writing, no earlier than three months and no later than one month before the end of each yearly period, of your option not to renew, in accordance with Article L215-1 of the French Consumer Code. Ordinary cancellation stops future renewals without automatically refunding the current period. Unless a full refund is processed, Pro access continues through the already paid period with no further billing. Processing a withdrawal or full refund ends paid access earlier, as explained in the next section. Withdrawal and other statutory rights still apply. Contact support@meymo.app if you cannot access cancellation.
07Withdrawal and full refund
You may withdraw without a reason within 14 days after entering the paid subscription. The day of conclusion is excluded; a deadline on a Saturday, Sunday or public/non-working holiday extends to the next working day. This is additional to the free trial. NEIRDA DEV fully refunds the initial subscription payment even if you used Pro, with no proportional deduction or required waiver. Notify us before the deadline using Withdraw from the contract, email or post, identifying yourself and the contract. An optional model form appears below. We refund within 14 days of notification through the original payment method unless you expressly agree to another free method. Processing the withdrawal stops renewals and paid Pro access. A full refund ends access covered by the refunded payment, without retaining it until the end of the paid period or waiting for the bank to display the refund. If your original free trial has not ended, only its remaining time is available until its original end date, with no extension or new trial. Your local data remains accessible. A monthly or yearly renewal does not itself start a new withdrawal period, subject to applicable law.
08Statutory guarantees and support
NEIRDA DEV is responsible for lack of conformity throughout the contracted continuous supply period and provides updates necessary to maintain conformity. The box below reproduces the French statutory guarantees without restricting mandatory protections in your country. Report defects to support@meymo.app or the seller’s address with useful diagnostic details, without confidential content. The guide and support are included; no additional commercial warranty is offered.
09Use and intellectual property
You receive a personal, non-exclusive right to use Meymo for the duration of your access rights. The software and branding belong to their respective owners; open-source components retain their licences. You retain your rights to your content. Respect others’ rights, especially when recording; do not bypass access controls or resell your account. AI results may contain errors: review them before use, especially in sensitive situations.
10Liability and interruption
NEIRDA DEV’s liability is governed by applicable law. No clause excludes statutory guarantees or restricts mandatory consumer rights. Restrictions for a serious breach or security risk must be justified and proportionate; we inform you of the reason and how to challenge it unless legally prohibited or urgent. An interruption attributable to the seller does not remove your statutory rights to conformity, a price reduction or termination.
11Changes to the service or terms
The version accepted at purchase is retained for that contract. Changes do not apply retroactively. Any price or essential-term change is notified on a durable medium before it takes effect, allowing you to refuse and cancel before the next billing date. Digital-service changes respect statutory conditions and termination rights. Updates necessary for conformity remain due throughout supply.
12Complaints and mediation
First send a written complaint to support@meymo.app or NEIRDA DEV’s registered office. If the dispute remains unresolved, you may refer it free of charge to our consumer mediator CM2C within one year of your written complaint, subject to statutory admissibility rules. Mediation is voluntary and does not prevent court proceedings. Contact details and the referral link appear below. CM2C conducts its procedure in French.
13Applicable law and related documents
French law applies without depriving you of applicable mandatory consumer protection in your country of habitual residence. Court jurisdiction follows the applicable legal rules; consumers are not required to bring proceedings exclusively in Nice. The legal notice, privacy policy, guide and withdrawal page provide related information.
14Contract renewal — Articles L215-1 to L215-3 and L241-3 of the French Consumer Code
These articles are reproduced below in their official French wording. Article L. 215-1 Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur. Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue. Article L. 215-1-1 Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité. A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation. Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur. Article L. 215-2 Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement. Article L. 215-3 Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels. Article L. 241-3 Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.
Consumer mediator
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
www.cm2c.netlitiges@cm2c.net+33 1 89 47 00 14
Refer a dispute to CM2C onlineStatutory guarantee — continuous digital supply
French statutory notice under Article D. 211-4 of the Consumer Code, reproduced in French below. X means the entire subscription supply period. It provides free correction, required updates, and statutory price-reduction or termination rights. Mandatory rights in your country also remain applicable.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant toute la durée de fourniture de l’abonnement à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée de fourniture de l’abonnement.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Model withdrawal form
Complete and return this form only if you wish to withdraw. To: NEIRDA DEV, 13 Boulevard du Parc Impérial, 06000 Nice, France — support@meymo.app. I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the following service: Meymo Pro subscription. Ordered on: __________ Order reference or account email: __________ Consumer name(s): __________ Consumer address(es): __________ Consumer signature(s), on paper only: __________ Date: __________ (*) Delete as appropriate.
Withdraw from the contract