Rétractation et remboursement
Votre droit de rétractation, l'annulation de votre abonnement et les conditions de remboursement.
Version du 7 octobre 2026
Ces modalités font partie des CGV de Meymo et s’appliquent à votre souscription payante.
01Droit de rétractation
Vous avez 14 jours après la conclusion de votre souscription payante pour vous rétracter sans motif, en plus de l’essai gratuit de 14 jours sans carte. Le jour de conclusion est exclu ; l’échéance d’un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé est reportée au prochain jour ouvrable. Le remboursement est intégral même si vous avez utilisé Pro : aucune retenue proportionnelle ni renonciation ne vous est imposée. Un renouvellement, mensuel ou annuel, ne crée pas automatiquement un nouveau délai, sous réserve des droits légaux applicables.
02Comment exercer votre rétractation
Avant l’expiration du délai, utilisez « Se rétracter du contrat », ou envoyez une déclaration claire à support@meymo.app ou à NEIRDA DEV, 13 Boulevard du Parc Impérial, 06000 Nice, France. Indiquez vos nom et prénom, les éléments identifiant votre souscription (e-mail du compte, date ou référence de commande) et le moyen de réception de l’accusé. Le modèle ci-dessous est facultatif ; aucun motif ni justificatif de non-utilisation n’est exigé.
03Annulation de l'abonnement
La résiliation ordinaire arrête les prochains renouvellements depuis Compte > Facturation, sans remboursement automatique : Pro reste disponible jusqu’à la fin de la période payée en l’absence de remboursement intégral. Le traitement de la rétractation arrête les renouvellements et les droits Pro payants, avec remboursement intégral dans le délai indiqué ci-dessous. Un remboursement intégral ne permet pas de conserver l’accès correspondant à la période remboursée, même si une confirmation de résiliation antérieure indiquait une date plus tardive ; le délai bancaire ne prolonge pas cet accès. Si l’essai gratuit initial n’est pas terminé, seul son reliquat reste disponible jusqu’à sa date de fin initiale, sans prolongation ni nouvel essai. Vos données locales restent accessibles. Après 14 jours, vos garanties légales et les autres droits à remboursement prévus par la loi restent applicables.
04Remboursements
NEIRDA DEV rembourse la totalité du paiement de la souscription initiale au plus tard 14 jours après réception de votre rétractation, par le moyen de paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Le délai d’affichage bancaire peut dépendre de votre banque. Nous ne facturons aucuns frais de rétractation.
05Accusé de réception
L’accusé de réception identifie votre déclaration et sa date de réception. Conservez-le avec votre référence Meymo. Il atteste la réception de votre décision, sans constituer à lui seul la preuve que le remboursement bancaire a déjà été effectué.
Modèle de formulaire de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter. À l’attention de NEIRDA DEV, 13 Boulevard du Parc Impérial, 06000 Nice, France — support@meymo.app. Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat pour la prestation de services ci-dessous : abonnement Meymo Pro. Commandé le : __________ Référence ou e-mail du compte : __________ Nom du (des) consommateur(s) : __________ Adresse du (des) consommateur(s) : __________ Signature du (des) consommateur(s), uniquement sur papier : __________ Date : __________ (*) Rayez la mention inutile.
Se rétracter du contrat