Condizioni di vendita e uso per consumatori
Meymo — abbonamento Pro per consumatori
21 ottobre 2026
Queste condizioni regolano l’uso di Meymo e ogni abbonamento a pagamento sottoscritto espressamente da un consumatore. Il pagamento è disponibile solo quando gli ordini sono aperti per il tuo account.
01Venditore e ambito
NEIRDA DEV, EURL francese (società a responsabilità limitata unipersonale), capitale 500 €, registro imprese di Nizza 108 489 014, SIRET 10848901400010, IVA FR44108489014. Sede e reclami: 13 Boulevard du Parc Impérial, 06000 Nice, Francia. Contatti: support@meymo.app; +33 9 72 10 85 34. Queste condizioni riguardano persone fisiche che agiscono fuori dalla propria attività professionale. Gli acquisti professionali richiedono condizioni adeguate.
02Servizio e compatibilità
Meymo è un’applicazione per Windows e macOS per dettatura, riscrittura, traduzione, trascrizione audio/video, cronologia e azioni personalizzate. La versione Mac richiede un Mac con Apple Silicon e macOS 14 o successivo. Consulta i requisiti e la guida relativa al download prima di abbonarti; la prova permette di verificare il computer. Le prestazioni dipendono dall’hardware. Pro permette due computer attivati. Serve Internet per l’accesso e la verifica della licenza almeno ogni cinque giorni. Testo e audio sono elaborati localmente; un connettore facoltativo invia un risultato completato solo tramite un’azione esplicita alla destinazione scelta. Non si garantisce compatibilità con ogni campo di testo o programma esterno.
03Account e prova gratuita
La prova di 14 giorni senza carta inizia al primo accesso autenticato nell’app. È legata all’account e non riparte reinstallando. Non diventa mai automaticamente un abbonamento a pagamento. Per continuare con Pro occorre sottoscrivere separatamente. I dati esistenti e il loro recupero restano accessibili. Fornisci dati corretti e proteggi l’accesso all’account.
04Una prova per installazione riconosciuta
La prova di 14 giorni inizia al primo accesso autenticato nell’app. Cambiare email, account o reinstallare sulla stessa installazione riconosciuta non la riavvia. Solo il primo beneficiario può usarla, anche su un computer condiviso. Tornare a quell’account mantiene la scadenza originale. Gli altri account possono usare un abbonamento a pagamento. Contatta l’assistenza se ritieni che un rifiuto sia errato.
05Prezzo, ordine e pagamento
Pro costa 14,90 € al mese o 149 € all’anno, imposte incluse, in euro, con IVA francese del 20 % inclusa. Totale e imposte applicabili sono indicati prima della conferma; nessun supplemento viene aggiunto senza consenso espresso. All’apertura delle vendite, scegli il piano mensile o annuale, controlli l’offerta, correggi i dati, accetti queste condizioni e confermi un ordine con obbligo di pagamento. Stripe gestisce il pagamento sicuro. Pro inizia dopo la conferma del pagamento. Conferma contrattuale, condizioni accettate e informazioni sul recesso sono fornite su supporto durevole. Nessun deposito; il piano mensile non prevede impegno annuale.
06Durata e disdetta
Il piano mensile è a tempo indeterminato, con fatturazione mensile fino alla disdetta. Il piano annuale è concluso per un anno e si rinnova tacitamente per periodi di un anno, fatturati a ogni rinnovo, fino alla disdetta. Puoi interrompere i rinnovi da Account > Fatturazione prima della prossima scadenza; una conferma indica la data di fine. Per il piano annuale, ti informiamo per iscritto, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima della fine di ogni periodo annuale, della possibilità di non rinnovare, ai sensi dell’articolo L215-1 del Codice del consumo francese. La disdetta ordinaria interrompe i rinnovi futuri senza rimborso automatico del periodo in corso. In assenza di rimborso integrale, Pro resta disponibile fino alla fine del periodo già pagato, senza nuova fatturazione. La gestione di un recesso o di un rimborso integrale termina prima l’accesso a pagamento, come spiegato nella sezione seguente. Restano applicabili recesso e altri diritti legali. Contatta support@meymo.app se non puoi accedere alla disdetta.
07Recesso e rimborso integrale
Puoi recedere senza motivo entro 14 giorni dalla conclusione dell’abbonamento a pagamento. Il giorno della conclusione non conta; una scadenza di sabato, domenica o festivo/non lavorativo passa al successivo giorno lavorativo. Il periodo si aggiunge alla prova gratuita. NEIRDA DEV rimborsa integralmente il pagamento iniziale anche se hai usato Pro, senza trattenuta proporzionale né rinuncia obbligatoria. Comunica la decisione entro il termine tramite Recedere dal contratto, e-mail o posta, identificando te e il contratto. Il modello sotto è facoltativo. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla notifica sul mezzo originale, salvo accordo espresso per un altro mezzo gratuito. La gestione del recesso interrompe i rinnovi e l’accesso Pro a pagamento. Un rimborso integrale termina l’accesso coperto dal pagamento rimborsato, senza mantenerlo fino alla fine del periodo pagato né attendere che la banca mostri il rimborso. Se la prova gratuita iniziale non è terminata, resta disponibile solo il tempo residuo fino alla data di fine originale, senza proroga né nuova prova. I tuoi dati locali restano accessibili. Un rinnovo, mensile o annuale, non avvia di per sé un nuovo termine, fatti salvi i diritti applicabili.
08Garanzie legali e assistenza
NEIRDA DEV risponde dei difetti di conformità durante l’intera fornitura continua contrattuale e fornisce gli aggiornamenti necessari. Il riquadro riproduce le garanzie legali francesi senza limitare le protezioni inderogabili del tuo paese. Segnala difetti a support@meymo.app o all’indirizzo del venditore con dettagli utili e senza contenuti riservati. Guida e assistenza sono incluse; non si offre una garanzia commerciale aggiuntiva.
09Uso e proprietà intellettuale
Ricevi un diritto personale e non esclusivo di uso per la durata dei tuoi diritti di accesso. Software e segni distintivi appartengono ai titolari; i componenti liberi mantengono le proprie licenze. Conservi i diritti sui tuoi contenuti. Rispetta i diritti altrui, soprattutto durante le registrazioni; non aggirare i controlli di accesso né rivendere l’account. L’IA può commettere errori: rileggi i risultati prima dell’uso, soprattutto in contesti sensibili.
10Responsabilità e interruzioni
La responsabilità di NEIRDA DEV segue la legge applicabile. Nessuna clausola esclude garanzie legali o limita diritti inderogabili dei consumatori. Restrizioni per grave inadempimento o rischio di sicurezza devono essere motivate e proporzionate; comunichiamo ragioni e mezzi di contestazione, salvo urgenza o divieto legale. Un’interruzione imputabile al venditore non elimina i diritti legali al ripristino, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione.
11Modifiche del servizio e delle condizioni
La versione accettata all’ordine viene conservata per il contratto. Le modifiche non sono retroattive. Cambiamenti di prezzo o condizioni essenziali sono comunicati su supporto durevole prima dell’applicazione, permettendo di rifiutare e disdire prima della successiva scadenza. Le modifiche del servizio digitale rispettano condizioni e diritti di risoluzione legali. Gli aggiornamenti necessari alla conformità restano dovuti durante la fornitura.
12Reclami e mediazione
Invia prima un reclamo scritto a support@meymo.app o alla sede di NEIRDA DEV. Se resta irrisolto, puoi rivolgerti gratuitamente al nostro mediatore dei consumatori CM2C entro un anno dal reclamo, secondo i requisiti legali di ammissibilità. La mediazione è volontaria e non impedisce il ricorso al giudice competente. Contatti e collegamento sono riportati sotto. CM2C conduce la procedura in francese.
13Legge applicabile e documenti
Si applica la legge francese senza privarti delle norme inderogabili di protezione applicabili nel paese di residenza abituale. La competenza giudiziaria segue le regole legali; non viene imposto al consumatore il foro esclusivo di Nizza. Informazioni legali, privacy, guida e pagina sul recesso completano queste informazioni.
14Rinnovo dei contratti — articoli da L215-1 a L215-3 e L241-3 del Codice del consumo francese
Questi articoli sono riprodotti di seguito nel loro testo ufficiale in francese. Article L. 215-1 Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur. Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue. Article L. 215-1-1 Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité. A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation. Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur. Article L. 215-2 Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement. Article L. 215-3 Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels. Article L. 241-3 Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.
Mediatore dei consumatori
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
www.cm2c.netlitiges@cm2c.net+33 1 89 47 00 14
Presentare una controversia a CM2CGaranzia legale — fornitura digitale continua
Riquadro legale francese dell’articolo D. 211-4, riprodotto sotto in francese. X indica l’intera durata della fornitura. Prevede ripristino gratuito, aggiornamenti necessari e diritti legali di riduzione del prezzo o risoluzione. Restano le protezioni inderogabili del tuo paese.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant toute la durée de fourniture de l’abonnement à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée de fourniture de l’abonnement.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Modulo tipo di recesso
Compila e restituisci solo se desideri recedere. A: NEIRDA DEV, 13 Boulevard du Parc Impérial, 06000 Nice, Francia — support@meymo.app. Comunico/comunichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per il seguente servizio: abbonamento Meymo Pro. Ordinato il: __________ Riferimento o e-mail dell’account: __________ Nome del/dei consumatore/i: __________ Indirizzo: __________ Firma, solo su carta: __________ Data: __________ (*) Cancellare quanto non pertinente.
Recedere dal contratto