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Argomenti frequenti
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Risoluzione dei problemi dell'app
Scegli un problema noto prima di contattare l'assistenza.
Permesso microfono negato
Apri Impostazioni Windows › Privacy e sicurezza › Microfono, consenti le app desktop e riavvia Meymo.
Nessuna voce rilevata
Controlla microfono e livello. Senza voce Meymo non salva né inserisce nulla.
Modello locale non disponibile
Apri Impostazioni › Prestazioni e modelli e scegli Ripara. Non spostare i modelli inclusi.
Codec audio non supportato
Il contenitore può essere valido ma non il codec. Converti in MP3, WAV, M4A, OGG o FLAC; massimo 500 MiB / 2 ore.
Inserimento non confermato
Tieni aperto il risultato e controlla prima la destinazione: il testo potrebbe essere già completo. Altrimenti scegli un campo modificabile e premi Inserisci.
Verifica licenza necessaria
Connettiti a Internet e apri Impostazioni › Abbonamento › Aggiorna. Il massimo tra le verifiche è cinque giorni.
Autorizzazione connettore scaduta
Ricollega il servizio in Impostazioni › Connettori. Bozze e dettature grezze non sono state inviate.
Destinazione necessaria
Scegli un database Notion o un contatto/azienda HubSpot. Meymo non deduce mai la destinazione CRM.
Invio al connettore non riuscito
Conserva il risultato, controlla connessione e destinazione e riprova. Gli invii riusciti non vengono duplicati.
Allegare una diagnostica tecnica
Meymo 1.0.18 e versioni successive: Apri Impostazioni › Supporto in Meymo. Descrivi il problema e, se vuoi, seleziona Allega la diagnostica tecnica. Controlla l’anteprima esatta prima di inviare: la diagnostica viene allegata allo stesso ticket. Dettature, audio, cronologia e segreti sono esclusi. Se Meymo non si avvia, importa una diagnostica esportata nel modulo qui sotto. Per Meymo 1.0.17 e versioni precedenti: In Meymo apri Impostazioni › Informazioni › Registro diagnostico. Questo registro tecnico contiene solo eventi, codici e numeri, mai i tuoi testi, audio, memoria o percorsi di file. Controllalo e invialo a support@meymo.app se vuoi. Non viene inviato nulla automaticamente.
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